Что будет в дайджесте?
Этот дайджест насыщен на нововведения: анонс нашего курса, приглашение на мероприятие с авторскими шотами enKod 🙂 новые рубрики в телеграм канале: enKod on Air, а также вести с разработки: что уже реализовано, а что только будет в июне-июле.
Обновления enKod
Два этапа архитектурных изменений рассылок
Работаем над скоростью и стабильностью отправок email-сообщений.
Удаление контактов в сегменте
Процесс удаления контактов стал удобнее. Теперь можно удалять контакты прямо в сегменте, в том числе контакты, у которых есть только веб- или мобильный токен, но нет емейла и телефона.
Сценарии. Основной блок «АПИ-запрос»
Появилась возможность отправлять запросы прямо из сценария. При прохождении блока контактом будет отправляться запрос выбранного типа на указанный URL. Позволяет создавать новые стратегии и схемы маркетинговых цепочек. Также скоро добавим в блок возможность использовать динамический контент.
Добавление тегов при импорте контактов
При настройке ручного импорта можно прикрепить к контактам теги. Продолжаем работать над большой задачей с тегами контактов.
Не учитывать сообщения по событию в лимите на сообщения
Исключите сообщения по событию при подсчете лимита на количество сообщений, чтобы не позволить пользователям пропустить важную информацию.
Отображение всех выбранных групп рассылок в блоке переподписки
Раньше в деталях сценария не было видно всех групп, которые выбраны в блоке, их можно было посмотреть только из редактирования.
Валидация при удалении групп рассылок, полей данных, сегментов и сообщений, использующихся в активном сценарии
Теперь, если группа рассылок или поле данных, сегмент и сообщение используется в любом блоке активного сценария их нельзя будет удалить, пока они активны и работают.
В API методе: добавление/обновление единственной персоны добавили поле мобильный пуш.
Теперь по API можно добавлять контакты с мобильным пушом.
Автоимпорт контактов
Настройки дублируют ручной импорт контактов. Запуск по API и расписанию.
Настя Аниськова
CPO enKod
У нас остался один этап архитектурных обновлений, он пройдет до конца июня.
Также на этой неделе завершим добавление WhatsApp, но подключиться к нему пока будет нельзя: проводим финальные проверки.
В первом релизе будут: авторизация подключения, создание шаблонов сообщения, создание сообщений сценария, статистика по сообщению в сценарии, по шаблону сообщения, если их несколько, отправка теста, ДК в сообщениях.
Далее будем заливать инбокс. Еще продолжаем над ним работать.
На июнь-июль планируем:
Доделать инбокс в WhatsApp, пользовательские события, автоматическое письмо с доступами в сервис, правила enRecom, добавить СМС в сценарии.
Кейсы, статьи и анонс нашего курса soon
Кейс:
Делимся опытом работы с Прайм-стоматологией.
Клиент обратился к нам во второй половине 2022 года с запросом — запустить email-рассылки. В итоге это стало самым рентабельным каналом продаж с ROMI 700-800%
Какой результат получили?
Клиент окупил затраты на маркетинг в 7-8 раз (ROMI 700%). Получил 6% привлеченных клиентов от общей базы и 14% привлеченных лидов. 77% — удержанные клиенты. А 3% в остатке — Last Click clients (посещали стоматологию не более 20 дней назад).
Что сделали?
— Сделали мастер-шаблон и дизайн систему для рассылок
— Придумали и настроили отправку приветственной цепочки
— Сделали отправку двух регулярных цепочек с полезными письмами
— Придумали лидмагниты, сверстали и настроили поп-апы для сбора базы контактов
— Собрали сегменты для оценки эффективности
Для тех, кто не хочет погружаться в детали кейса, мы подготовили слайд с общими результатами по проекту.
В реализации этого кейса нам помогали ребята из Ollo agency.
Полный текст кейса: «Email оказался самым рентабельным каналом»: как мы с Прайм-стоматологией запустили email-маркетинг — enKod
Статьи:
Выпустили статью в блоге лидмашины про то, как выбрать и грамотно задействовать каналы CRM-маркетинга.
Статья про разработку от CPO enKod Насти Аниськовой.
Рассказали, как сделать крутой продукт на основе пожеланий клиентов. А также почему ваш взгляд на интерфейс может в корне отличаться от взгляда потребителя, и что с этим делать.
Анонс курса:
Участвовали в обучении на курсе «Интернет-маркетолог» в блоке про CRM-маркетинг.
И скоро анонсируем запуск своего курса по обучению CRM на базе платформы enKod.
Новые рубрики в телеграм канале enKod on Air:
За прошлый месяц внедрили несколько новых рубрик на канале: #понедельничныемемы (каждую неделю отправляем мем в канал), #рубрикавкарточках (в формате карточек раскрываем главные темы, которыми интересуются маркетологи) и #интервью (выжимка из интервью в Журнале с членом команды enKod).
Решили, что хотим еще больше сблизиться с вами, а также создавать контент, который станет «настольной книгой» для CRM-маркетологов 🙂
Подписывайтесь на канал, чтобы тоже быть в курсе новых рубрик
Подкаст про CRM и анонс мероприятия
В мае вышел подкаст «Люди из CRM-маркетинга» с Димой Подольским, директором по маркетингу Action digital school, ex. директор по маркетингу Яндекс.Практикум.
Послушать можно на Яндекс.Музыке, Apple подкастах, Google Подкастах.
В июне выйдет мощный подкаст с руководителем CRM направления в GrowFood Юлей Евтеевой.
А 7-8 июня зовем вас на выставку ECOM EXPO’23. Мы выступим в секции: Маркетинг ЗАЛ 1. Повышение конверсии. 8 июня с 12:45-14:30.
Расскажем про то, как увеличить продажи с помощью товарных рекомендаций: лучшие практики и инсайты. Также выступит с докладом CEO enKod Элеонора Никифорова.
А еще там будет авторский шот enKod 🙂 Ну это так…
Но, главное, разыграем фирменный мерч для всех, кто выберет наш шот: подробнее про условия розыгрыша тут.
О команде
Лиза Михейкина
Директор по развитию в enKod
Поговорили с Лизой, которая неформально стала вторым лицом компании. Ниже о том, с какой должности начинала путь в enKod, как стала тем самым «вторым» лицом и как сама относится к этому, а также про любимые виды кофе, с которых Лиза все никак не может слезть…
- Как так вышло, что ты практически стала вторым лицом enKod? Нравится ли тебе это?
Наверное, у меня была такая цель. Мне хотелось публичности. Тогда мне предложили такой вариант развития, и все сложилось. Однако в ближайшее время мы будем больше рассказывать о команде, которая у нас очень большая и классная, потому что это невероятные ребята! Хочется показать, какие ребята стоят за продуктом.
- Как попала в enKod, с чего начался твой карьерный путь?
В enKod позвали друзья, когда я точно решила, что уволюсь из школы программирования, где вела пробные уроки. Мне хотелось крутое окружение, общения, новых друзей, профессионального роста, интересных задач. Я пришла на должность «Аккаунт-менеджера», едва понимая, что это такое. Очень переживала, что меня не возьмут, и капец как обрадовалась, когда взяли! А потом на испытательном сроке я поняла, что мне хочется продавать enKod и рассказывать о нем всем на свете. Так я попала в холодные продажи, и теперь отвечаю за них и за маркетинг 🙂
- Как изменилось твое мышление спустя время работы в IT? Замечала ли ты это?
Честно говоря, изменилось очень сильно. Мне кажется, я стала другой. Иначе начала думать, поступать, стала постоянно учиться. И точно начала мыслить большими масштабами, глубже. Причем, в первую очередь, себя узнала лучше. И пошла к психологу ? Но это уже другая история.
- Чем любишь заниматься в свободное от работы время?
Сейчас я учу ПДД, катаюсь на велике, встречаюсь с друзьями: в городе или едем куда-то в другой город на выходные. Читаю пару книг одновременно, бегаю. Ну и бывает, что смотрю футбол или сериалы.
Блиц:
— Кофе или чай? Любимый вид или сорт?
К сожалению, кофе. Хочу с него слезть, но пока не могу. В последнее время латте и американо.
— Активные выходные или пассивные?
Часто чередую: спорт день/дом день.
Хотя вообще я домосед, очень люблю быть дома и убираться))
Телеграм канал Лизы. Здесь про ее опыт в IT, факапы, взлеты и жизненные размышления.
Спасибо, что дочитали до конца ?
По традиции, мем
