Попапы не работают. В это искренне верят многие маркетологи и, честно говоря, их скептицизм можно понять. Назойливые окна, которые атакуют в первые секунды появления на сайте, могут взбесить кого угодно. Но при грамотной настройке попапы творят чудеса. В этом кейсе я расскажу, как наш клиент, издательство АСТ привлекло 15 000 новых подписчиков с помощью продуманного всплывающего окна и удачного лид-магнита.
ACT — крупное российское издательство, с которым знакомы почти все поклонники литературы. По статистике, каждая пятая книга в России, издана АСТ, а в год компания выпускает 40-миллионный тираж книг всех возможных жанров, от non-fiction до фэнтези.
Какая стояла задача?
Увеличить число уникальных подписчиков. Изначально АСT предлагали пользователям принять участие в еженедельном розыгрыше книг, а в качестве бонуса дарили промокод на скачивание книги.
В итоге розыгрыш продлился несколько месяцев, но возникли проблемы. Почти половина пользователей не откликалась в случае выигрыша и ничего не скачивала. Затем выяснилось, что есть люди, которые оставляли адреса нескольких почтовых ящиков, чтобы получить больше книг. Но на уведомление о выигрыше они также не реагировали.
Стало понятно, что пользователи не хотят ждать, им интересно получить книгу сразу — здесь и сейчас. Тогда ACT закрыли розыгрыш и придумали новый лид-магнит — взамен на емейл каждый новый подписчик получает в подарок пять книг.
Как решили задачу?
ACT создали вот такой красивый попап в фирменном стиле издательства.
Когда пользователь оставляет свой емейл, ему на почту приходит два письма. В первом нужно подтвердить подписку и выбрать частоту будущей рассылки. А во втором находится промокод, по которому можно скачать пять книг из электронной библиотеки издательства.
В ней почти 100 разных изданий, которые удобно поделены на блоки по жанрам. Несмотря на то, что в подборке нет новых хитов и бестселлеров, все равно каждый может выбрать что-то себе по душе. Например, учебник по практической психологии, современную прозу, детектив или пособие по воспитанию детей.
Чтобы поторопить подписчиков, на промокод поставили ограничение в семь дней.
На первый взгляд кажется, что пять книг — слишком щедрый подарок. Но издательство пошло на это намеренно, чтобы увеличить количество уникальных подписчиков, а не число почтовых ящиков.
Что получилось в итоге?
Попап показал отличные результаты — за полгода он помог получить 15 000 реальных подписчиков. Используя это предложение пользователи скачали больше 34 000 книг. Кроме того, случаи множественной подписки практически прекратились.
Почему этот попап работает?
В случае с АСТ мы видим пример отличного попапа, который не раздражает, а наоборот привлекает посетителей сайта и побуждает их совершить целевое действие. Почему?
Он появляется в нужное время. Настроили условия показа и выбрали сегмент пользователей, которые увидят окно.
Приносит пользу. ACT делают щедрый и ценный подарок. Какой посетитель книжного сайта откажется от возможности бесплатно пополнить свою электронную библиотеку?
Привлекает внимание. Вы же обратили внимание на эффектный кактус? В целом попап органично выглядит на странице, не раздражает анимацией или крупными шрифтами и сверстан в фирменном стиле сайта.
Не заставляет совершать лишних действий. Пользователям достаточно заполнить одну строку и нажать на кнопку — подписка не превращается в сложный квест.
Мы понимаем, что стереотипы о всплывающих окнах не так просто разрушить. Но кейс АСT доказывает, что с правильными инструментами вполне реально создать эффективный попап, который будет выполнять свою задачу.
Остались вопросы о попапах? Напишите нам, мы с радостью на них ответим.
