Главная / CDP

CDP — платформа
клиентских данных

Собираем и объединяем данные клиентов для автоматизации коммуникаций и аналитики результатов

Посмотреть интерфейс

Наши клиенты

Все клиенты →

Профиль клиента

Единый профиль клиента

Собирайте все поведенческие данные из рассылок, о покупках с сайта или в мобильном приложении и храните в едином профиле клиента в хронологическом порядке.

Таблицы данных

Храните и автоматически обновляйте любую информацию о контактах и других сущностях: заказы, компании, мероприятия, дети, питомцы и пр.

Трекинг пользователей

Отслеживайте поведение пользователя на вашем сайте и в мобильном приложении для более персонализированных кампаний.

Пользовательские события

Создавайте уникальные события в системе и запускайте автоматические сценарии на их основе, или сегментируйте по ним базу для более точной аналитики.

Таблицы данных

Трекинг пользователей

Пользовательские события

сегменты

Продвинутая сегментация

Разделяйте аудиторию на сегменты по поведению на сайте, покупкам, рассылкам, личным данным и пользовательским событиям.

По действиям в сообщениях

Напоминайте о себе тем, кто интересовался вашим предложением, или уточните у тех, кто перестал открывать ваши письма о причинах утраты интереса.

По поведению на сайте

Настройте механику “брошенный просмотр”, чтобы напомнить о своем товаре или мероприятии тем, кто провел на странице какое-то время.

По пользовательским событиям

Учитывайте не только покупки товара, но и промежуточные цели, такие как посещение вебинара или интерес к определенной группе товаров.

По действиям в сообщениях

По поведению на сайте

По пользовательским событиям

Сценарии

Цепочки сценариев

Автоматизируйте коммуникацию с клиентами с помощью сценариев и каскадных коммуникаций по каналам: email, push, SMS, WhatsApp.

Старт по любому событию

Подписка на рассылку, поведение пользователя в рассылке, покупка, API-запрос и другим событиям на сайте или в приложении.

Создавайте каскады

Используйте те каналы, которые удобны вашему пользователю: например, если пользователь не открыл емейл, отправьте ему sms или сообщение в WhatsApp.

Поля сценариев

Передавайте и используйте любые временные данные о контакте внутри сценария: о мероприятии или этапах доставки заказов, которые нужны только на время прохождения сценария.

Старт по любому событию

Создавайте каскады

Поля сценариев

Отчеты

Аналитика и отчетность

Принимайте решения на основе точных данных:
в enKod вы можете отслеживать десятки метрик, максимально гибко настраивая отчетные данные по важным именно для вас критериями

Отчеты по рассылкам

У нас самые подробные отчеты по рассылкам: есть всё от детализации по доменам до тепловых карт, отчета по открытиям, кликам, отпискам, продажам.

Отчет по продажам

Проанализируйте, какие сообщения или каналы вам принесли больше выручки, а какие необходимо оптимизировать.

Отчет по сегментам

Сравните как разные сегменты пользователей реагируют на ваши сообщения. Отчеты доступны даже после отправки ваших рассылок.

Отчеты по рассылкам

Отчет по продажам

Проанализируйте, какие сообщения или каналы вам принесли больше выручки, а какие необходимо оптимизировать.

Отчет по сегментам

Вам не хватает функционала?

Сообщите нам об этом и мы рассчитаем сроки. В первом приоритете мы дорабатываем функционал под наших клиентов. На конец 2023 мы реализовали 468 клиентских запросов.

Кейсы

Результаты наших клиентов
после внедрения enKod

Внедрили email-маркетинг для сети стоматологий и добились ROMI 700%

Денис Лепилкин

Прайм стоматология

За 3 месяца работы увеличили выручку с email-канала в 13 раз

Максим Рожков

Директор по маркетингу son.ru

Перешли с другой платформы и сократили затраты в 3 раза

Константин Звягинцев

Представитель Школы Летово

Запустили рассылки за 1 день, увеличили открываемость писем в 2 раза

Андрей Перфилов

ex. руководитель Контент-маркетинга

Увеличил количество купленных тарифов, с помощью триггерных механик

Ксения Карелина

Маркетолог

Цепочка брошенная корзина приносит 1% от всех продаж интернет-магазина

Команда Lustrof

Больше 100 компаний уже автоматизировали свой маркетинг
с помощью CDP enKod. Вот статистика:

92 %

увеличили показатели по рассылкам после перехода на CDP enKod

1-3 недели

в среднем занимает интеграция и запуск рассылок

15 минут

среднее время ответа аккаунт-менеджера по вопросу клиента

Смотреть все кейсы

защита

Защита и безопасность
данных

Сервера и локализация

Наши сервера находятся на территории РФ. Всё в рамках российского законодательства.

Однако у нас есть представительство в Казахстане, Узбекистане и Китае, и мы работаем и с зарубежными компаниями. Интерфейс CDP-платформы представлен на 4 языках.

Преимущество SaaS

Для запуска облачного решения нужно меньше времени, не нужны технические специалисты и самое главное - обновления происходят регулярно, незаметно и без остановки сервиса.

Вам не нужно думать об обеспечении работоспособности сервиса и переплачивать. Если вам необходимо увеличить объемы, мы также позаботимся о дополнительных ресурсах и том, чтобы вы не заметили разницы.

Безопасность

Для каждого клиента мы создаем изолированную среду, чтобы данные не пересекались.

Мы используем шифрование клиентских данных внутри аккаунта. Доступы к платформе блокируются в случае неверных попыток ввода пароля.

Мы работаем над безопасностью и делаем все возможное для повышения ее уровня, поскольку от нее зависит наша репутация.

Сервера и локализация

Наши сервера находятся на территории РФ. Всё в рамках российского законодательства.

Преимущество SaaS

Безопасность

Для каждого клиента мы создаем изолированную среду, чтобы данные не пересекались.

Поддержка

Персональная поддержка
экспертов

Персональный менеджер

Закрепляем за каждым клиентом аккаунт-менеджера, вне зависимости от тарифа. По запросу есть опция поддержки 24/7.

Помощь с внедрением

Если не хватает готовых интеграций, делаем персональную, под вашу задачу или доработаем текущую.

Помощь на старте

При переезде с другой платформы поможем с переносом базы, цепочек, настройкой сегментов.

Подробнее о работе поддержки

Цены

Стоимость CDP-платформы

Тариф зависит от размера базы и подключенных модулей. Во все тарифы включена поддержка персонального менеджера, CDP-модуль и всплывающие окна.

Рассчитать стоимость

Отзывы

Что о нас говорят

В наши дальнейшие планы входит настройка welcome-серии для посетителей событий с учетом их источника регистрации. И запуск персональных рекомендаций в email-рассылках, основанных на интересах посетителей.

Спасибо ребятам из enKod. Благодаря автоматическим письмам удалось сократить трафик звонков и негатив, и email с актуальным кодом от калитки теперь уходит пользователям за сутки. Всем причастным — большой респект.

Нравится работать с командой enKod, так как они креативны, открыты и всегда готовы помочь. Коммуникация строится легко, что для нас является очень важным пунктом.

Рамина Байгулова

Руководитель отдела продаж Abakus

перешли из Unisender

Один из плюсов — хорошо поставленная работа службы технической поддержки, время реакции на запросы — минимальное. Никаких сбоев в отправке писем, все рассылки уходят в короткие сроки, практически вне зависимости от количества получателей.

Самое важное и то, что больше всего повлияло на работу и эффективность email-канала это быстрый переезд. Мы открылись за 1 день, а рассылки начали делать уже на следующий.

Благодаря возможности фильтровать базу по типу возвращаемых ошибок доставки, мы можем исключать из рассылок тех, кто вернул жесткую ошибку и за счет этого фильтра, мы снижаем риск попадания в спам. Также, когда мы делаем рассылку на большую аудиторию этот фильтр можно ужесточить и процент доставляемости будет в норме. Часто в автоматизацию зашиты фильтры, в enkod зашиты именно сегменты, а уже в самих сегментах фильтры, это позволяет в любое время изменить фильтры внутри сегмента и при этом не останавливать саму цепочку.

Будем лаконичны — мы довольны совместными результатами с командой enKod и собираемся дальше продолжить нашу продуктивную работу.

Мы изучили все основные платформы на российском рынке и выбрали enKod, определив их как молодую и перспективную компанию!

Константин Звягинцев

Школа Летово

перешли из Mindbox

Очень понравилась наша коммуникация. Ребята предложили своё видение писем, а каждую из наших правок или предложений очень подробно комментировали, почему стоит сделать именно так, а чего-то может и вовсе не делать) Для нас было важно такое сотрудничество, мы хотели получить профессиональный взгляд на наши задачи.

Читать все отзывы

Возможности