Привет! Многие из тех, кто варится в теме CRM-маркетинга знают об эффективности велком писем, но почему-то далеко не все их внедряют. Надеюсь, что смогу немного исправить ситуацию. В этом кейсе разберем то, как работает велком-механика Периодики и какой результат она дает.
Краткий ликбез
Велком письма (или приветственные письма) — это емейл-сообщения, которые отправляются пользователю сразу после регистрации или подписки. Эта механика эффективна и при этом легко внедряется.
Цифры из исследования Invesp.
По сравнению с массовыми рассылками у велком писем:
— в 4 раза больше открытий;
— в 5 раз больше кликов;
— на 86% больше конверсия.
Клиент
Периодика — сервис, который позволяет хранить воспоминания в формате фотокниг. Вы выбираете снимки с телефона и создаете из них небольшой зинбук или объемный семейный фотоальбом.
Как работает механика
Пользователь после захода на сайт видит стильный поп-ап, в котором сервис предлагает подписаться на рассылку и получить скидку на первый заказ. После того как адрес получен, запускается отправка двух писем.
Первое письмо
Отправляется сразу после того, как пользователь ввел свой емейл. В нем периодика рассказывает о своей миссии и делится вдохновением, показывая примеры красивых фотокниг.
Статистика по первому письму за месяц
1118
Отправлено
98%
Доставлено
61%
Уникальных открытий
15%
Уникальных кликов
Далее идет пауза 6 дней между первым и вторым сообщением. Это то время, которое в среднем требуется пользователю чтобы закончить собирать свою фотокнигу.
Второе письмо
Отправляется после 6-дневной паузы. В этом письме сотрудники периодики делятся идеями для первой фотокниги.
Статистика по второму письму за месяц
926
Отправлено
99.8%
Доставлено
36%
Уникальных открытий
3%
Уникальных кликов
Результаты за первый месяц
| Уникальных посетителей на сайте | ~34 000 |
| Из них подписались с поп-апа | 1200 |
| Конверсия из посетителей в подписчиков | 3,5% |
| Использовано промокодов | 500 |
| Конверсия из подписчика в заказ с примененным промо | 41% |
При этом на сайте есть статичная форма подписки. В месяц с нее приходят 60-80 человек. Конверсия такой формы ~0,2%.
Форма подписки находится в подвале сайта и у нее нет такого заманчивого лидмагнита, поэтому сравнение с поп-апом не совсем корректное. Но для полноты картины и красивой цифры сделаем вывод: поп-ап с лидмагнитом в 17,5 раз эффективнее привлекает подписчиков,
Если хотите, чтобы мы рассказали, как настроить подобные механики для вашего бизнеса — напишите нам на почту experts@enkod.io
